La présente Politique de Remboursement de Physio Ads détaille les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement pour les services payants sur notre site web.

Nature des Services

Physio Ads fournit des services numériques. Par exemple, nous offrons la publication d’annonces professionnelles dans le secteur de la santé, y compris des options d’affichage en évidence (annonces urgentes, en tête de liste). De plus, nous proposons des abonnements pour des publications prolongées ou illimitées. Nous considérons ces services comme « exécutés immédiatement après le paiement ».

Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation. C’est particulièrement vrai lorsque l’exécution a commencé avec votre accord exprès préalable. Par conséquent, en validant un achat sur Physio Ads, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Remboursements pour Anomalies Techniques

Nous ne considérerons les remboursements que dans des cas spécifiques d’incidents techniques attribuables au site web Physio Ads. Ainsi, un remboursement est possible si une annonce payante n’a pas été publiée, si une option payante n’a pas été activée correctement malgré le paiement, ou si nous avons doublement facturé le service. Dans de tels cas, vous devez contacter notre support dans les 7 jours suivant la transaction via le formulaire en ligne, ici. Fournissez-nous une preuve de paiement, une capture d’écran ou une description du problème, ainsi que l’identifiant de l’annonce.

Exclusions du Remboursement

Nous n’accorderons aucun remboursement si l’annonce est en ligne mais ne génère pas de réponses ou de résultats. De même, aucun remboursement ne sera émis si nous avons refusé ou supprimé le contenu de l’annonce en raison de sa non-conformité avec nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Enfin, nous n’effectuerons pas de remboursement si vous avez commis une erreur dans le choix ou la formulation de votre annonce.

Traitement des Demandes de Remboursement

Nous traiterons les demandes de remboursement valides dans un délai de 7 jours ouvrables. Si nous acceptons la demande, nous émettrons le remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Contact

Pour toute demande de remboursement ou question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par e-mail grâce au formulaire, ici.

Politique mise à jour le 22 juin 2025.